機能・操作ガイド ／ プレゼンテーション資料

お葬式プラットフォーム

葬儀の発生から施行・お支払い・アフターフォローまでを途切れなく一つの画面でつなぐ、葬儀社さまのための統合クラウドサービスです。本資料は、各画面でどんなことができるのか・どう操作するのか・どんなメリットがあるのかを、やさしくまとめたものです。

発注：株式会社ヴァレイン 対象：葬儀社さま向け（PC・タブレット・スマホ） ご利用者：スタッフ・僧侶・喪主・会葬者
画面の実装状況： ✅ 実装済み 🔧 一部実装 🎨 設計段階（本資料の画面は仮イメージです）
📌 掲載の画面キャプチャはすべて説明用に作成した仮イメージです。実際の配色・レイアウトは、弔事にふさわしい落ち着いたトーン（白基調＋淡い紫・ゴールド）と、年配の方にも見やすい大きめの文字・ボタンで提供します。
◎

はじめに — このシステムが提供する価値

「3つの顔」で、葬儀にかかわるすべての人をつなぎます

① 依頼を受け付ける窓口

遺族・喪主が24時間いつでもWeb・電話で葬儀を依頼でき、その場で案件として起票されます。

② 多者をつなぐ協働基盤

葬儀社・僧侶・火葬場・協力業者・喪主が同じ案件データを見ながら一件の葬儀を進めます。

③ 施行〜アフター管理

当日の作業から、葬儀後の法要リマインド・請求・入金までを一元管理します。

一気通貫フロー（葬儀の流れ）

osoushiki-platform.app / flow
①受付
②搬送
③安置
④行政手続
⑤見積・契約
⑥火葬/僧侶手配
⑦アイテム手配
⑧施行当日
⑨訃報・EC
⑩精算
⑪アフター

逝去から精算・法要まで、すべての手配が1件の案件に紐づき、抜け漏れなく進みます。

主なご利用者と利用画面

区分ご利用者主な画面
葬儀社管理者・施行担当（ディレクター）・営業相談員・受付事務管理Web／スタッフモバイル
外部僧侶・寺院／火葬場／協力業者（花・料理・返礼品）僧侶アプリ／業者ポータル
顧客喪主・施主喪主マイページ（スマホ）
顧客会葬者・一般訃報ページ（供物・香典・弔電・オンライン参列）

このシステムが解決すること

  • 抜け漏れ防止：搬送→安置→届出→火葬→僧侶→施行の連鎖を、状態管理とアラートで担保
  • 情報の一元化：紙・電話・FAX・属人的な知識への依存をなくし、二重入力と伝達ミスを排除
  • 支払いの簡素化：葬儀代金・お布施・香典・供物をカード／PayPay等で一元的に管理
  • LTV最大化：四十九日・一周忌などを自動算出し、喪主へ自動でご案内
01

ログイン・認証

安全に、かんたんにサインイン

✅ 実装済み
osoushiki-platform.app / login

サインイン

director@osoushiki.co.jp
••••••••••
ログイン

SMS認証コードを入力 → 完了

こんな画面です

メールアドレスとパスワードでサインインします。スタッフ・喪主は、なりすまし防止のためSMSによる追加認証（ワンタイムコード）に対応します。

操作手順

  1. メールアドレスとパスワードを入力
  2. 「ログイン」をタップ
  3. SMSで届いた認証コードを入力
  4. ダッシュボードが表示されます

ポイント・メリット

  • 1つのアカウントで複数会館を兼務、ワンタップで拠点切替
  • 会社ごとに完全にデータが分かれ、他社の情報は一切見えません
  • 権限（管理者・ディレクター・相談員・事務）ごとに見える機能を制御
02

ダッシュボード

今日やるべきことが一目でわかるホーム画面

🔧 一部実装
osoushiki-platform.app / dashboard
🏠
📥
📋
📅
🚐
💴
📊

ダッシュボード

本部
本日の施行
3
未応答の依頼
1
未入金
2
在庫アラート
4

本日の予定

10:00山田家 告別式施行中
13:00佐藤家 出棺・火葬日程確定

こんな画面です

ログインすると最初に表示される画面です。本日の施行・未応答の緊急依頼・未入金・在庫アラートなど、今すぐ対応すべきことがカードで並びます。

操作手順

  1. 気になる数字カードをタップ
  2. 該当する一覧（依頼・案件・請求）へジャンプ
  3. 本日の予定から案件詳細へ直接移動

ポイント・メリット

  • 朝いちばんに「今日やること」が把握でき、対応漏れを防止
  • 未応答の依頼が赤く表示され、機会損失を防ぎます
03

受付トレイ（緊急依頼の受付）

24時間の依頼を、取りこぼさない入口

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / intake
🏠
📥
📋
📅

受付トレイ

未応答 1
受付区分連絡先 / 所在SLA
2分前ご逝去市立病院 霊安室残3分担当割当
1時間前事前相談田中様（電話）対応中開く

こんな画面です

Web・電話から届いた新規依頼が、受付時刻の早い順に並びます。各依頼には応答期限（SLA）タイマーが付き、期限が近づくと赤く表示されます。

操作手順

  1. 一番上の新着依頼を確認
  2. 「担当割当」で施行担当を選ぶ
  3. そのまま案件として起票（受注ステータスへ）

ポイント・メリット

  • 最小入力（連絡先・所在地）だけで即受付、スピード最優先
  • 応答漏れは上長へ自動エスカレーション通知
  • 事前相談で登録済みの家族情報を自動で引き継ぎ
04

案件（施行）一覧

すべての葬儀案件を、状態で見渡す

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / cases
🏠
📥
📋
📅

案件一覧

🔍 状態で絞込＋ 新規
案件番号故人プラン状態担当
#2026-0312山田 太郎 様家族葬施行中鈴木
#2026-0311佐藤 花子 様一日葬日程確定高橋
#2026-0310田中 一郎 様一般葬安置中鈴木
#2026-0309渡辺 三郎 様火葬式精算中伊藤

こんな画面です

進行中・完了したすべての案件を一覧で確認できます。状態・会館・担当・期間で絞り込み、検索も可能です。

操作手順

  1. 絞込で「安置中」「日程確定」など状態を選択
  2. 対象の案件行をタップ
  3. 案件詳細画面が開く

ポイント・メリット

  • 色分けされた状態バッジで、進捗がひと目でわかる
  • 絞込条件はURLに保存、同じ条件をすぐ呼び出せる
05

案件詳細・状態機械

1件の葬儀の「すべて」がここに集まる中核画面

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / cases / 2026-0312

山田 太郎 様（#2026-0312）

施行中
受付
受注
搬送
安置
日程確定
施行中
完了
精算
基本情報搬送安置見積ワークフロータイムライン
故人山田 太郎 様 / 男性 / 享年78
喪主山田 次郎 様（長男・支払者）
プラン家族葬（仏式・浄土真宗／戒名あり）
日程通夜 3/12 18:00 ／ 告別式 3/13 10:00

こんな画面です

案件のすべての情報が集まる中心の画面です。上部の進捗バー（状態機械）で現在地が分かり、タブで搬送・安置・見積・当日進行・対応履歴を切り替えます。

操作手順

  1. 進捗バーで現在の状態を確認
  2. タブを切り替えて各手配を開く
  3. 「次の状態へ進む」操作で前提条件を自動チェック

ポイント・メリット

  • 故人情報は訃報・帳票・行政書類へ自動引き継ぎ、二重入力ゼロ
  • 「火葬枠」「僧侶確定」など前提が揃わないと次へ進めない安全設計
  • 担当・僧侶・業者が同じ画面を共有、伝達ミスを防止
06

カレンダー（六曜・友引対応）

日取りの常識を、システムが自動で守る

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / calendar

2026年3月

友引＝火葬場休場
日
月
火
水
木
金
土
9
先負
10
仏滅
11
大安
12
友引 ✕
13
先勝
告別式
14
友引
15
先負

※「死亡後24時間は火葬不可」も自動で考慮します

こんな画面です

通夜・告別式・火葬・法要の予定を、六曜（先勝・友引・仏滅…）付きで表示します。多くの火葬場が休場する友引は自動で選択不可になります。

操作手順

  1. 火葬・式の希望日をカレンダーで選ぶ
  2. 友引・休場日・24時間ルール違反は自動でブロック
  3. 選べる最短の火葬枠が提案される

ポイント・メリット

  • 暦の知識がなくても、ふさわしくない日取りを自動回避
  • 法令（火葬の24時間制限）違反の予約を未然に防止
  • 車両・式場・保冷庫の空きもカレンダーで確認可能
07

搬送・霊柩車手配

時間最優先。ワンタップでお迎えを手配

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / transport

搬送ボード

＋ お迎え手配
出発済 市立病院 → 自社安置施設 ¥18,500
寝台車・鈴木D ／ 距離 12.4km（深夜加算込）／ 到着予定 02:40
車両種別状態
品川 33-12寝台車稼働中
品川 88-01宮型霊柩車空き

こんな画面です

逝去場所からのお迎え搬送、式場・火葬場への搬送を手配・追跡します。出発地〜到着地の距離から料金を自動計算（深夜・高速加算込み）します。

操作手順

  1. 「お迎え手配」をタップ
  2. 出発地・到着地・希望時刻を入力（地図連携）
  3. 車両とドライバーを割り当て → 料金が自動算出
  4. 出発→到着のステータスを更新

ポイント・メリット

  • 発生連絡からワンタップでお迎え、最短導線
  • 自社車両・外部搬送業者の両方に対応
  • 「到着」で安置管理レコードを自動生成、手間いらず
08

安置管理（冷蔵・ドライアイス）

保冷庫の空きと消耗品を、見える化

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / enshrinement

保冷庫マップ（本部）

空き 4
A1
A2
A3
A4
A5
A6
B1
B2
B3
B4
B5
B6
ドライアイス交換予定 本日 2件
佐藤家：交換期限 14:00 ／ 経過3日目・日額計上中

こんな画面です

自宅・自社施設・斎場など安置先を管理。冷蔵安置の保冷庫を区画ごとに空き表示し、ドライアイス安置は交換スケジュールと費用を自動管理します。

操作手順

  1. マップから空いている区画を選び割当
  2. 安置方式（冷蔵／ドライアイス）を選択
  3. ドライアイスは交換を記録 → 費用を自動計上

ポイント・メリット

  • 保冷庫の空きが一目でわかり、ダブルブッキングを防止
  • 安置料・ドライアイス費が見積／請求へ自動反映
  • 交換忘れ・長期化はアラートで通知
09

火葬場予約・斎場手配

空き枠の確認から確定まで

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / cremation

火葬枠 照会（市営斎場）

市内料金
日時炉状況
3/13 11:001号炉空き仮押さえ
3/13 13:002号炉空き選択
3/14 ——友引 休場—

こんな画面です

公営・民営の火葬場の空き枠を照会し、仮押さえ→確定まで管理します。市内/市外の料金区分、友引・点検休場も自動で反映されます。

操作手順

  1. エリア・日付で空き枠を照会
  2. 枠を「仮押さえ」
  3. 許可証交付・僧侶日程が揃ったら「確定」

ポイント・メリット

  • 火葬枠の確定から通夜・告別式の日時を逆算提案
  • 自治体の予約システムと連携（非連携先は手動記録）
  • 控室・収骨・精進落としの枠もあわせて手配
10

行政手続き（死亡届・火葬許可）

提出の段取りと進捗を、もれなく管理

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / admin-procedure

行政手続きチェックリスト

✓ 死亡診断書 受領（画像登録済）
✓ 死亡届 記入情報の準備（提出先：本籍地）
＞ 火葬許可申請 → 交付待ち
火葬執行印（埋葬許可証）受領

こんな画面です

死亡診断書の保管、死亡届・火葬許可申請の準備と進捗を管理します。書類の下書きデータ生成（印刷・記入補助）にも対応します。

操作手順

  1. 死亡診断書の画像を登録
  2. 提出先（本籍地／死亡地／現住所地）を選択
  3. 火葬許可証の交付情報を記録

ポイント・メリット

  • 火葬許可証の交付を、火葬予約確定の前提として自動管理
  • 年金・保険など葬儀後の手続き一覧も喪主へ案内
  • ※記入・押印は届出人本人が行う前提（段取り支援に特化）
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寺院・僧侶手配 ／ 僧侶アプリ

宗派に応じた手配と、僧侶向けの専用アプリ

🎨 設計段階
📿 僧侶アプリ — 出仕状況
山田家《家族葬》
✓ 挨拶電話
✓ 前日報告
＞ 到着報告
法要案内
通夜 3/12 18:00 ／ 告別式 3/13 10:00
会場：本部ホール（🗺地図）
お布施：¥150,000（戒名込）
戒名を撮影して登録

こんな画面です

宗派に応じた寺院・僧侶を手配。僧侶には専用アプリを提供し、挨拶電話→前日報告→到着報告→法要案内の4ステップで出仕を進めます（先行サービス「てらさぽ」準拠）。

操作手順（僧侶側）

  1. 担当案件の出仕状況を開く
  2. 各ステップを順に完了報告
  3. 戒名を撮影して登録

ポイント・メリット

  • 日時・会場・お布施内訳が僧侶アプリに集約、地図もワンタップ
  • 戒名の登録漏れをアラートで強制可視化
  • お布施もプラットフォーム決済で受け、寺院へ自動精算
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見積・契約・着手金決済

テンプレートから見積、その場で電子サイン・決済

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / quote

見積 #Q-0312（家族葬）

合意済
項目数量金額
家族葬プラン基本1¥385,000
棺（桐）1¥48,000
生花祭壇1¥120,000
安置・ドライアイス（3日）3¥30,000
合計（税込）¥641,300
PDF送付電子サイン着手金をカード決済

こんな画面です

プランのテンプレートから見積を作成。明細・数量・割引・税率（インボイス対応）を編集し、その場で電子サイン契約・着手金のカード決済まで完了できます。

操作手順

  1. プランテンプレートを選択
  2. 明細を追加・調整（棺・祭壇・料理など）
  3. PDF送付 → 電子サインで契約
  4. 着手金をカードで決済

ポイント・メリット

  • 安置料・搬送距離・火葬料などの実績が見積へ自動反映
  • 原価と紐づき、粗利を自動計算（経営分析へ連動）
  • タブレット接客はオフラインでも金額をリアルタイム計算
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施行当日ワークフロー

通夜〜収骨の当日作業を、抜け漏れなく

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / workflow

当日進行表 — 山田家

進行中
✓ 09:00 設営・供花配置（鈴木）
✓ 09:30 受付準備・芳名（高橋）
＞ 10:00 告別式 開式（司会：伊藤）
11:30 出棺・火葬場へ配車
13:30 収骨・初七日（繰上げ）

こんな画面です

当日の式次第をタイムライン形式で管理。作業・担当・時刻のチェックリストで進行し、追加注文（会葬者増・料理追加）もその場で反映します。

操作手順

  1. テンプレートから当日進行表を自動生成
  2. 各作業を担当に割当、完了をチェック
  3. 当日の追加・変更を入力 → 最終請求へ連動

ポイント・メリット

  • タブレットで現場入力、オフラインでも動作
  • 「出棺完了→到着報告依頼」など次工程を自動通知
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アイテム・在庫・発注・配送

ワンクリックで協力業者へ発注

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / inventory

在庫・発注

在庫アラート 4
商品在庫状態
骨壷（7寸・白）3要発注発注
線香・ろうそく28十分—
生花祭壇（A）—花屋へ発注済追跡

こんな画面です

棺・骨壷・祭壇・花・返礼品・料理などを在庫・発注・配送まで管理。見積／施行明細から協力業者への発注書をワンクリック生成します。

操作手順

  1. 在庫アラートの商品を確認
  2. 「発注」で業者へ発注書を自動送付
  3. 発注→製作→出荷→納品を追跡

ポイント・メリット

  • 発注確定で原価が確定、粗利計算へ反映
  • 返礼品は香典金額に応じた品を選択支援・一括発送
  • 業者ポータルで納品ステータスを業者自身が更新
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決済・請求・入金の一元管理

葬儀代金・お布施・香典をまとめて管理

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / billing

請求・入金（山田家）

請求金額状態
着手金¥200,000入金済（カード）
最終請求¥441,300一部入金
お布施（→寺院）¥150,000PayPay
支払いリンク送付領収書発行

こんな画面です

葬儀代金・お布施・供物・香典など、システム上のすべての金銭をカード・PayPay・銀行振込で受け、請求・入金・精算を一元管理します。

操作手順

  1. 見積から請求書をワンクリック生成（インボイス対応）
  2. 支払いリンクを喪主へ送付（非対面決済）
  3. 入金を消込、領収書を自動発行

ポイント・メリット

  • 未入金／一部入金／入金済が一覧で見え、督促も簡単
  • お布施→寺院、供物→葬儀社などへ収益を自動分配・精算
  • 仕訳・売上データを会計ソフトへエクスポート
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訃報ページ・オンライン参列

案件データから訃報を自動生成・配信

🎨 設計段階
🕊 訃報 — 山田太郎 儀
享年78 ／ 仏式・家族葬
通夜 3/12 18:00
告別式 3/13 10:00
会場：本部ホール（🗺）
供花・供物を贈る
WEB香典を送る
オンライン参列・記帳

こんな画面です

案件データから訃報WEBページを自動生成。LINE・メール・SMSで配信し、会葬者は供花・香典・弔電の注文やオンライン参列ができます。

操作手順

  1. 案件から訃報ページを生成（受付可否を設定）
  2. 限定URLをLINE等で配信
  3. 会葬者が弔意・参列をオンラインで申込

ポイント・メリット

  • 葬儀社のロゴ・カラーでホワイトラベル表示
  • ライブ配信・オンライン芳名帳で遠方の方も参列
  • QR受付で記帳・香典管理を自動連携
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香典・供物・供花・弔電 EC

会葬者が24時間オンライン注文

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / pub / obituary

供花・供物を選ぶ

💐
供花（一基）
¥16,500
🏵
供花（一対）
¥33,000
🍎
果物籠
¥11,000
カード／PayPayで支払う

こんな画面です

訃報ページから、会葬者が供花・供物・弔電・WEB香典を24時間注文できるEC機能です。送り先は式場住所に自動設定されます。

操作手順

  1. 商品を選び、札名・メッセージを入力
  2. カード／PayPayで決済
  3. スタッフへ注文通知、供物札を自動作成

ポイント・メリット

  • WEB香典で現金書留・現金管理のリスクを低減
  • 香典帳を自動作成、香典返しへスムーズに連動
  • 弔電は葬儀社プリンターへ自動送信・印刷
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喪主マイページ

喪主・遺族のための、進捗とお支払いの窓口

🎨 設計段階
👤 喪主マイページ
山田家の進捗
搬送 完了
安置 完了
日程 確定（3/13）
施行 調整中
やることリスト
□ 死亡届の押印
□ 年金の手続き
請求を確認・お支払い

こんな画面です

喪主・遺族が、自分の案件の進捗・やること・お支払い・受け取った弔意を一元的に確認できる窓口です（SMS認証でログイン）。

操作手順

  1. SMS認証でログイン
  2. 進捗・やることリストを確認
  3. 請求をオンラインで支払い、領収書を取得

ポイント・メリット

  • 葬儀前後の行政・生活手続きを期限・窓口付きで案内
  • 香典・供物・弔電・参列者を一覧で確認
  • 担当者へチャットで相談、安心のサポート
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アフターセールス（法要・記念日）

四十九日・一周忌を自動算出してリマインド

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / aftercare

法要スケジュール（命日 3/10 起点）

法要予定日状態
初七日（繰上げ）3/13実施済
四十九日4/27案内予定
初盆8月予定
一周忌翌年 3/10予定

こんな画面です

逝去日（命日）から忌日・年忌を自動計算し、各法要の一定日前に喪主へメール／SMS／LINEで自動案内します。宗派にも対応します。

操作手順

  1. 案件完了で法要スケジュールが自動生成
  2. 各法要の案内タイミングを確認
  3. 法要も「施行」として僧侶・会場・料理を手配

ポイント・メリット

  • 喪主が忘れがちな法要を自動リマインド、LTVを最大化
  • 13ヶ月分のメモリアルカレンダーをPDFで提供
  • お墓・仏壇・遺品整理などのアフターサービスも案内
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経営分析・レポート

売上・粗利・施行件数を可視化

🎨 設計段階
osoushiki-platform.app / analytics

KPIダッシュボード

前年同月比 +8%
施行件数
42
平均単価
¥58万
粗利率
34%
法要受注率
61%

こんな画面です

売上・粗利・施行件数・アフター成果を、会社／ブランド／会館／プラン／担当別に可視化します。目標と達成率もひと目で。

操作手順

  1. 期間・集計軸（会館／プラン／担当）を選択
  2. KPIカードとグラフで実績を確認
  3. CSV／Excelでエクスポート、外部BIへ連携

ポイント・メリット

  • 粗利（売上−原価）を自動算出、経営判断を支援
  • 法要受注率・リピートなどアフターのLTVも分析
  • 訃報PV・香典売上などEC成果も把握
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組織・マスタ管理

会館・式場や各種マスタを設定

✅ 実装済み
osoushiki-platform.app / settings / org

組織管理

会館式場
会館名住所状態
本部会館東京都…有効編集
南支店神奈川県…有効編集
＋ 会館を追加

こんな画面です

会社（テナント）の下に会館・式場を登録・管理します。さらに車両・保冷庫・商品・寺院・火葬場・協力業者などの各種マスタもここで設定します。

操作手順

  1. 「会館を追加」で拠点を登録
  2. 会館の下に式場（ホール）を登録
  3. ヘッダーから担当する会館をワンタップ切替

ポイント・メリット

  • 会社ごとに完全にデータ分離（マルチテナント）
  • 1スタッフが複数会館を兼務、アクティブ拠点を切替
  • すべての設定変更は監査ログに記録
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ユーザー・権限管理

スタッフの招待と、役割ごとの権限設定

✅ 実装済み
osoushiki-platform.app / users

ユーザー管理

＋ 招待
名前役割状態
鈴木 健一施行担当有効
高橋 美咲営業相談員有効
伊藤 守受付・事務招待中

こんな画面です

スタッフをメールで招待し、役割（管理者・ディレクター・相談員・事務）ごとに使える機能を制御します。

操作手順

  1. 「招待」でメールアドレスと役割を指定
  2. 招待されたスタッフがパスワードを設定
  3. 役割に応じた画面・操作だけが表示される

ポイント・メリット

  • 権限のない操作はボタン自体が表示されず安全
  • 外部（僧侶・業者）は割り当てられた案件のみ閲覧可
  • 誰が・いつ・何をしたかを操作ログに全保存
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